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机构主要职能及工作范围
（一）负责贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府及领导同志对信访工作的安排部署和指示要求。
（二）负责办理公民、法人及其他组织有关来信来电、网上投诉、接待来访；向省委、省政府领导同志反映群众信访提出的重要建议、意见和问题，提出完善政策、改进工作、追究责任有关建议。
（三）承办上级机关和领导同志交办、批办、转办的信访事项，对领导批办件落实情况进行督促检查。
（四）负责制定化解社会矛盾纠纷和信访问题排查制度、方案并组织实施。
（五）协调处理跨地区、跨部门重要信访问题。
（六）检查、指导、协调各地各部门的信访工作；起草本省有关信访工作的地方性法规、文件。
（七）负责征集人民群众的建议，供省委、省政府参考。
（八）负责全省信访法治建设工作，为信访人员提供有关法律、法规、政策咨询。
（九）负责信访工作宣传和信息发布。
（十）负责省信访工作联席会议的日常工作。
（十一）完成省委、省政府交办的其他任务。
办公地址：哈尔滨市南岗区花园街161号
办公时间：周一至周五8:30－11:30、13:30－17:30，法定节假日除外。
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